YouTubeのコメントが表示されない場合の対処法

2020/02/06
 
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PEPO
どうも、PEPO(ぺポ)です。26歳男性。元公務員で現在、在宅ワーカーとして活動中。既婚。ゆるくマイペースな性格。くちびるにたらこを携えております。好きなものはスマブラ、マリカー、どうぶつの森、YouTube。あなたの生活を快適でお得にする情報をお届けします!

YouTube(ユーチューブ)のコメントを見るのって楽しいですよね。他のユーザーの意見・感想を見て新たな発見をしたり、共感することもあるでしょう。しかし、コメントが見れない・表示されないことがたまにあるようです。本記事ではPC・スマホでYouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法を解説していきます!!

通信状態やサーバーに原因がある場合

コメントが表示されない原因はいろいろと考えられますが、ただ単に通信状態が悪く読み込みができていないだけのケースやYouTubeのサーバー障害というケースもあります。Twitter等のSNSで自分と同じようにコメントが見れない人がいたら、YouTubeのサーバー障害の可能性が高いでしょう。

ページを更新する・時間をおいてからアクセスする

通信状態が原因の場合はF4キーを押してページを更新するか、時間をおいて再度アクセスすれば、コメントは表示されるかと思います。YouTubeのサーバー障害の場合は復旧を待つしかありません。

YouTubeの設定に原因がある場合

YouTubeの設定に原因がある場合、コメントを表示できる場合とできない場合があります。

・設定変更によってコメントを表示可能
動画投稿者側の設定等で表示できない状態

まずは表示可能なパターンから見ていきましょう。

制限付きモードをオフにする

YouTubeには「制限付きモード」という機能があります。これは視聴可能な内容を文字通り制限するモードで、学校や公共施設で主に使われています。制限付きモードをオンにしていると、年齢制限の設定されている動画や動画内で使用されている言葉・内容が不適切な場合に、動画やコメントが自動的に表示されない状態になります。

コメントが表示されない場合は、この制限付きモードがオンになっていないか確認してみましょう。PCとスマホそれぞれの手順を紹介します。

PCでの手順

まず、YouTubeを開きましょう。

①画面右上のアカウントアイコンをクリックしましょう。メニューが表示されます。「制限付きモード」がオンになっているか確認しましょう。

②画像のようにオンになっている場合は、「制限付きモード:オン」の部分をクリックしましょう。

YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法

制限付きモードの説明が表示されます。赤枠部分をクリックしましょう。これで制限付きモードをオフに設定できます。

YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法

トップ画面が再表示されます。念のため設定がオフになっているか確認しておきましょう。右上のアカウントアイコンをクリックし、「制限付きモード:オフ」と表示されていればOKです。

YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法

スマホでの手順

スマホアプリでの手順を解説します。YouTubeアプリトップ画面右上のアカウントアイコンをタップしましょう。

「設定」をタップしましょう。

「制限付きモード」がオフ(灰色)になっているか確認しましょう。オン(青色)の場合はタップしてオフに切り替えましょう。

ここから先は、動画投稿者側の設定等の影響でコメントが見れないケースを紹介します。

コメントが不可になっている

動画投稿者が動画をYouTubeにアップロードする際、コメントの可否を設定することができます。通常はコメント可の場合が多いですが、許可がされていない動画にはコメントできません。一部の動画のコメントだけが見れない場合は、動画投稿者の設定が原因なので、見れないのは仕方ありません。

コメントが承認制になっている

動画投稿者は動画へのコメントを承認制に設定することができます。通常はコメントしたらすぐに一覧に表示されますが、承認制の場合は投稿者が承認したコメントしか表示されなくなります。自分の投稿したコメントだけが表示されない場合は、承認制になっていることが原因でしょう。承認されるのを待ちましょう。もちろん、必ずしも承認されるわけではないことも頭に入れておきましょう。

コメントが削除されている

YouTubeの動画のコメントは、動画投稿者の意思によって削除されることがあります。誹謗中傷や本人の意にそぐわない内容のコメントは削除される可能性が高いでしょう。また、不適切な内容のコメントはYouTubeの運営によって消されることもあります。削除されたのであれば見れないのも無理ありません。

PCやスマホに原因がある場合

PCやスマホの設定や状態によっては、YouTubeのコメントが表示されない時もあります。

クッキーを有効化する

クッキー(cookie)とはパスワードや履歴等、閲覧しているサイトからスマホやPCに保存される情報のことをいいます。IDやパスワードを入力してログインしたサイトに、時間が経ってアクセスしたときに、再度入力せずともログインできるのはクッキーのおかげです。

反対に、クッキーが無効になっているとサイトの表示がおかしくなる等、不都合が生じます。クッキーが無効になっていることも、YouTubeのコメントが表示されない理由の一つとして考えられます。その場合はクッキーを有効化すれば見れるようになります。

PCでの手順

ここではGoogle Chromeのクッキーの有効化方法を解説します。他のブラウザをお使いの方は、各ブラウザのサポートページで手順を確認してください。Google Chromeを開いて、画面右上の3つの点アイコンをクリックしましょう。続いて「設定」をクリックします。

YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法

画面を下にスクロールして、画面一番下の「詳細設定」をクリックしましょう。

YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法
YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法

「サイトの設定」をクリックしましょう。

YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法

「Cookieとサイトデータ」をクリックしましょう。

YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法

「サードパーティーのCookieをブロックする」がオン(青色)になっている場合は、クリックしてオフ(灰色)にしましょう。これでYouTubeのコメントは表示されるはずです。YouTubeを開いて確認してみましょう!まだ見れない、または元々サードパーティーの設定がオフだった場合は、次の章の「キャッシュ削除・ピーラムクリアを行う」対処法を試してみましょう。

YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法

スマホでの手順

ここではGoogle ChromeとSafariブラウザのクッキー有効化方法を紹介します。

iPhone  

Google Chrome  自動的にクッキーは有効化されているので、コメントが見れない原因は他にあります。 

Safariブラウザ  「設定」アプリ→「Safari」→「すべての Cookie をブロック」をオフ

Android 

Google Chromeアプリ  その他アイコン→「設定」→「サイトの設定」→「Cookie」→Cookieをオンにする

キャッシュ削除・ピーラムクリアを行う

YouTubeのコメントが見れないのは、「キャッシュ」がたくさん貯まっていることが原因かもしれません。これからキャッシュの削除手順を解説します。また、Macをお使いの方は「ピーラムクリア」という対処法もあるので、そちらにも目を通してみてくださいね。

PCでのキャッシュ削除手順

キャッシュはよく使うデータを速やかに機能させるための一時的なデータのことです。便利な機能ではありますが、これが溜まりすぎるとPCの動作が遅くなってしまいます。ですので不具合が生じていなくても、定期的に削除することが望ましいということを抑えておきましょう。

キャッシュ削除もCookieの有効化と同様、ブラウザ画面で操作します。ここでもGoogle Chromeにおける手順を解説します。といってもキャッシュの削除方法は非常に簡単です。Google Chromeを開いた状態で「F12」キーを押しましょう。すると開発ツールが表示されます。

YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法

何やら難しく感じるかもしれませんが、心配は無用です。「Network」タブをクリックしましょう。しばらく待つと「Name」欄にリストが表示されるので、いずれかの行にカーソルを合わせて右クリックします。表示されたメニューの中から「Clear browser cashe」をクリックしましょう。これだけでキャッシュを削除することができます。もう一度「F12」キーを押して開発ツール画面を閉じましょう。

YouTubeのコメントが表示されない・見れない場合の対処法

スマホでのキャッシュ削除手順

続いてはiPhoneとAndroidでの削除手順です。

iPhone

Google Chromeアプリ  その他アイコン→「履歴」→「閲覧履歴を消去」→「キャッシュされた画像とファイル」→「閲覧履歴の消去」  

Safariブラウザ  「設定」→「Safari」→「履歴とデータを消去

Android

設定」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」→「すべてのアプリのキャッシュデータの削除

ピーラムクリアの手順(Macのみ)

Macで原因不明のエラーが生じた際の対処法として「ピーラム(PRAM)クリア」というコマンドがあります。ピーラムとは主にMacのハードウェアに関する情報のことで、これをクリアすると解決する場合もあります。

  1. Mac をシステム終了する
  2. 電源を入れて、すぐに「option」「command」「P」「R」の 4 つのキーを同時長押しする
  3. 20 秒程度長押ししてからキーを放す(起動音が鳴る機種の場合は2回目の起動音が鳴ったらキーを放す)

Macが起動したらYouTubeのコメント欄を確認してみましょう。YouTubeのコメントが見れない時に限らず、Macで困ったときはピーラムクリアしてみてください。

まとめ

YouTubeのコメントが見れない・表示されない場合の対処法を紹介しました。動画や音楽を楽しむだけでなく、コメントを見るのも楽しみ方の一つです。そのコメントが見れないとなると、どうにかして問題解決したいところ。その際は本記事をぜひ参考にしてみてくださいね。

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どうも、PEPO(ぺポ)です。26歳男性。元公務員で現在、在宅ワーカーとして活動中。既婚。ゆるくマイペースな性格。くちびるにたらこを携えております。好きなものはスマブラ、マリカー、どうぶつの森、YouTube。あなたの生活を快適でお得にする情報をお届けします!

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