スマホでLINEの通知が来ない場合の10個の対処法

2020/02/12
 
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PEPO
どうも、PEPO(ぺポ)です。26歳男性。元公務員で現在、在宅ワーカーとして活動中。既婚。ゆるくマイペースな性格。くちびるにたらこを携えております。好きなものはスマブラ、マリカー、どうぶつの森、YouTube。あなたの生活を快適でお得にする情報をお届けします!

LINEのメッセージは来たのに、通知が届かない時があるわ

LINE(ライン)アプリは現代の代表的なコミュニケーションツールの一つです。しかし、iPhoneやAndroidでメッセージ受信時や着信時にプッシュ通知が来ない時があるようです。本記事ではLINEアプリの通知が表示されない場合の原因と対処法について解説していきます!!

LINEの通知が来ない原因

LINEの通知が表示されない理由は次の通りです。

10個の原因

  1. OSの通知設定がオフになっている
  2. LINEアプリの通知設定がオフになっている
  3. トーク画面の通知設定がオフになっている
  4. PC版LINEの通知設定がオフになっている
  5. OSのバージョンが古い
  6. LINEアプリのバージョンが古い
  7. バッテリー節約関連機能を使用している
  8. LINEアプリを強制終了している
  9. 通信状態が悪い
  10. LINE自体に一時的なバグが発生している

Android版の「通知ポップアップ」は廃止

Android版LINEでは、メッセージを受信した際に画面上に大きなポップアップが自動表示される「通知ポップアップ」という機能がありました。ひと目でメッセージ内容がわかって便利な機能でしたが、2018年11月に廃止されました。通知ポップアップが表示されないのは不具合でなく仕様変更によるものですので注意しましょう。

LINEの通知が来ない場合の対処法

前章で挙げた原因について、それぞれの対処法を解説していきます。

1 OSの通知設定をオンにする

スマホ本体の通知設定がオフになっていると、新着メッセージが届いても通知は表示されません。OSの通知設定をオンに切り替えましょう。iPhone・Androidそれぞれの手順は次の通りです。

iPhoneでの手順

「設定」アプリ→「通知」→「LINE」→「通知を許可」をオン→通知の表示先を選択

「通知を許可」が元々オンになっていた場合でも、一旦オフにして、またオンに切り替えてください。これで改善される場合があります。

Androidでの手順

「設定」アプリ→「アプリ」→「LINE」→「通知」をオン

iPhoneと同様に、「通知」が元々オンになっていた場合でも、一旦オフにして、またオンに切り替えてください。

2 LINEアプリの通知設定をオンにする

OSの通知設定が有効でもLINEアプリ側の設定が無効になっていると、通知は届かないです。OSの設定同様、オンに切り替えましょう。手順は次の通りです。

LINEアプリホーム画面の設定アイコン→「通知」をオン→「新着メッセージ」「アプリ内通知」をオン

「アプリ内通知」は元々オンなら、一度オフにした後再度オンにしてください。

3 トーク画面の通知設定をオンにする

A君からメッセージを受信した時だけ通知が来ない、というように特定のトークのみ通知が来ない場合は、トーク画面の通知設定がオフになっていることが原因です。オンへの切り替え手順は次の通りです。

通知が届かないトーク画面を開く→右上のメニューボタン(3本線)→「通知」をオン

4 PC版LINEの通知設定をオンにする

PC版LINEの設定の一つに、「スマホへの通知をオフにする」という内容のものがあります。これにチェックが入っているとスマホには通知が表示されなくなります。スマホ版とPC版両方を使用している方は次の手順で設定を確認してみましょう。

PC版LINEを起動→「設定」→「通知」→「PC版を使用している場合はスマホへの通知をオフ」のチェックを外す

5 OSのバージョンを最新版へアップデートする

スマホのOSのバージョンが古いがために不具合を起こしている可能性もあります。最新版でないなら、これを機にアップデートしておきましょう。

6 LINEアプリを最新版へアップデートする

OS同様LINEアプリのバージョンについても、古いバージョンを使っていると不具合を起こす可能性があります。iPhoneならApp Storeから、AndroidならGoogle PlayストアからそれぞれLINEアプリを最新版へアップデートしておきましょう。

7 バッテリー節約関連アプリをアンインストールする

バッテリーの消耗を抑えるために、節約アプリ・タスクキラーアプリを使っている人もいるでしょう。しかし、バッテリーの節約機能の中に「通知を非表示にする」機能も含まれていることがあり、これが通知が表示されない原因となっているケースもあります。

節約の設定をオフにしてみましょう。オフにする機能がないならアプリをアンインストールしましょう。

8 アプリを強制終了しないようにする

LINEアプリの通知設定の画面に「アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります」という注意書きがあります。アプリを終了する際に強制終了はしないようにしましょう。

9 通信状態を確認する

基本的には電波が悪いところにいても、メッセージも通知も受信はできますが、山奥等、特に電波が悪い場所では通知が届かない時があります。また、会社や学校等に設置されているWi-Fiを使用している場合、セキュリティの関係上通知が表示されないこともあります。

10 LINEの復旧を待つ

LINE事態に一時的な障害が発生している場合は、こちらではどうすることもできません。復旧を待ちましょう。なお、TwitterにLINEの公式アカウントがあるのでツイートを見て復旧の情報をチェックするのがいいでしょう。

LINEで何か問題が発生したら、公式アカウントのツイートをチェックするのがおすすめです!

まとめ

スマホ本体やLINEアプリの通知設定がオフになっていたり、最新版へアップデートしていないと、新着メッセージ受信時の通知が表示されない・来ないといった問題が発生します。アプリや本体の最新版がリリースされたらすぐにアップデートする癖をつけておくといいかもしれません。

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どうも、PEPO(ぺポ)です。26歳男性。元公務員で現在、在宅ワーカーとして活動中。既婚。ゆるくマイペースな性格。くちびるにたらこを携えております。好きなものはスマブラ、マリカー、どうぶつの森、YouTube。あなたの生活を快適でお得にする情報をお届けします!

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