Amazonプライム会員に勝手に登録されて500円請求された原因と解約方法!返金はできる?

2020/07/01
 
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PEPO
どうも、PEPO(ぺポ)です。26歳男性。元公務員で現在、在宅ワーカーとして活動中。既婚。ゆるくマイペースな性格。くちびるにたらこを携えております。好きなものはスマブラ、マリカー、どうぶつの森、YouTube。あなたの生活を快適でお得にする情報をお届けします!

Amazonから身に覚えのない請求が来たんだけどなんで?どうしたらいいの?

Amazonプライム会員になった記憶はないのに、「Amazonプライム会員」という項目名で会費と思われる500円が請求されるケースがあるようです。自分の記憶にないので、勝手に会員登録されたようでびっくりしますよね。

本記事ではAmazonプライム会員に勝手に登録された原因、解約方法と返金の2点について解説していきます!!

Amazonプライム会員に勝手に登録された原因

知らないうちに勝手に会員登録された上に会費500円まで請求されるなんて!!と思っている方もいるかもしれませんが、実はこれは誤りです。

そもそも勝手に登録されたわけではない

Amazonプライム会員は、会費が発生する有料サービスです。なので、Amazonの方で不正に操作して、ユーザーを勝手にプライム会員に登録させたなんてことは当然あり得ません。

言われてみれば確かにそうだけど、じゃあどうして会費500円を請求されたの?私本当に会員登録した記憶はないわよ。

最近Amazonで買い物はした?

え?したけど、それとこれとどういう関係があるの?

それじゃあ買い物した時にお急ぎ便無料体験を利用したのが原因だと思うよ!

原因はお急ぎ便無料体験

Amazonではお急ぎ便というものがあり、これを利用することで通常配送より早く商品を手に入れることができます。配送料は届け先の地域によって異なり、本州・四国(離島を除く)だと510円、北海道・九州だと550円かかります。

しかし、これはあくまで一般会員の話です。Amazonプライム会員だとお急ぎ便の配送料は無料になります。商品を注文する画面で、このお急ぎ便無料体験が選択肢として出てきます。これを選択して商品を購入すると知らぬ間にAmazonプライム会員になっている、というオチです。

まだピンと来ていない方もいると思います。実際の画面を見てみましょう。

商品をカートに入れていざ注文!という画面です。

「配送オプション」で「amazon prime無料のお急ぎ便(プライム無料体験)代金引換未対応」をクリックしてそのまま注文を行うと、お急ぎ便無料体験の利用が開始され、プライム会員の登録が完了します。

Amazonプライム会員無料体験

これが非常に厄介なんですよね。文字も小さくわかりづらい。目立たない位置にあるので、気づかないうちに会員登録してしまうケースが多いです。かくいう私も過去にこの罠にハマりました…。

上記の選択肢を選んでしまうと、30日間の無料体験終了後に会費分の500円が請求されることとなります。

既にAmazonプライム会員の方が通常の会費とは別に500円請求された場合は、Amazonフレッシュの無料体験をしたのが原因でしょう!Amazonフレッシュの会費も「Amazonプライム会員」という項目名で請求が来ます。

Amazonプライム会員の解約方法と返金

プライム会員に登録された事実を知って「この際だから利用してみるか」と会員資格を継続する場合は特に手続きは必要ありません。プライムビデオ等、会員の特典をどんどん利用しましょう。

不本意で会員になったので解約したいという方はこれから説明する解約方法に沿って解約手続きを行ってください。

解約方法

解約方法は至ってシンプルです。Amazonプライム会員の解約手続き画面を開いて「会員資格を終了する」をクリックしましょう。あとは画面の指示に沿って手続きを進めるだけで簡単に解約ができます。

Amazonフレッシュを解約したい場合はこちらから解約手続きができますよ!

返金はできる?

返金は条件付きですが、できます!

返金可能な条件
Amazonプライム会員の特典を1つも利用しなかった場合

プライムビデオを1秒でも視聴したりプライムミュージックを1秒でも再生してしまうと、返金対象外となるんだ!

条件を満たしている状態で解約手続きを行うと、自動で返金手続きが行われます。

まとめ

本日のまとめです。

  • 「Amazonプライム会員」500円が請求される原因は、商品購入時にプライム会員の無料体験を選択してお急ぎ便を無料にしたこと
  • Amazonプライム会員の方が通常の会費とは別に500円請求される原因はAmazonフレッシュの無料体験を利用したこと
  • プライム会員もフレッシュも専用ページから簡単に解約可能
  • 会員特典を1つも利用していない場合は解約時に自動で全額返金される

Amazonから唐突に500円請求が来ても焦る必要はありません。プライム会員紹介した手順で解約をしましょう!

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PEPO
どうも、PEPO(ぺポ)です。26歳男性。元公務員で現在、在宅ワーカーとして活動中。既婚。ゆるくマイペースな性格。くちびるにたらこを携えております。好きなものはスマブラ、マリカー、どうぶつの森、YouTube。あなたの生活を快適でお得にする情報をお届けします!

Comment

  1. アバター 山田衣佐子 より:

    ①毎月の会費が月に2回引き落としされてます。毎月8日と15日です。返金をお願いします。
    ②携帯で見てますが、自宅のTVで見れるセットアップ方法を教えて下さい
    WiFiは有ります。宜しくお願いします。

    • PEPO PEPO より:

      山田様
      お返事が遅くなり、大変申し訳ありません。
      それぞれ回答させていただきます。

      ①返金については、Amazonと直接やり取りしていただくことになります。
      おそらくプライム会員(500円)とAmazonフレッシュ(500円)の両方が請求されたのだと思います。
      フレッシュについて身に覚えがなければ、その旨をAmazonに伝えてください。
      Amazonお問い合わせ先:https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/b2b-help.html?

      ②テレビでAmazonプライムビデオを視聴する方法、でよろしいでしょうか。
      下記事に方法をまとめました。ご参考になればと思います。
      https://kaiteki-otoku-life.com/amazon-prime-video-on-tv/

      以上、よろしくお願いいたします。

  2. アバター 相馬栄子 より:

    すみませんが、prime会員を4月に解約したのに、又5月違うカードから引き落としされるのですが!何故、prime会員解約したのに引き落とし去れるのでしょうか!

    • PEPO PEPO より:

      相馬様
      Amazonプライムの解約が完了しているのであれば、「Amazonフレッシュ会員の会費500円分」が請求されたのだと思います。
      Amazonフレッシュ会員は、Amazonフレッシュ(生鮮食品の買い物)の送料が無料になる有料会員サービスです。
      Amazonプライム会員と同様、気づかないうちに会員になってしまう方が多いです。

      Amazonフレッシュを今後利用されない場合は解約処理をお願いいたします。
      また、よくわからない場合は下のリンクから、Amazonに直接お問い合わせください。
      https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/b2b-help.html?

      以上、よろしくお願いいたします。

  3. アバター Amazonユーザー より:

    プライム会員の登録は、ワンクリック詐欺に近いものもあります。一度、通常配送を選択しているのに、次画面に遷移する時のクリックなど、通常配送が小さく、何度も間違えそうになります。間違えたのはユーザーの問題のような記事ですが、ユーザーにはきちんと注意喚起すべきでしょう。ユーザーよりの立場ならば、Amazon に苦言を呈しても良い事象です。Amazon よりの記事にする理由があるのでは?と勘繰ってしまいます。

    • PEPO PEPO より:

      Amazonユーザー様

      ご意見ありがとうございます。
      おっしゃる通りで、プライム会員の登録は悪意のある誘導、といっても差し支えないレベルかもしれません。
      当サイトはユーザー様に向けた記事なので、ご指摘の通り、「ユーザーのミス」のような書き方はふさわしくなかったですね。
      後ほど記事を訂正させていただきます。

      まだまだ未熟ゆえ足りないところが多々ありますので、このようにコメントいただけると幸いです。
      今後とも快得ライフをよろしくお願いいたします。

  4. アバター 蒲原敏郎 より:

    毎月口座より勝手に引き落としがされている納得行きません解約をお願い致します。

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